Губернатор Костромской области
   
Опрос:
Пользуетесь ли Вы услугами ЗАГС?



Удовлетворяет ли Вас качество предоставления государственных услуг по государственной регистрации актов гражданского состояния?


Если не удовлетворяет, укажите что именно?





Как Вы оцениваете степень Вашей информированности о предоставлении услуг ЗАГС?


Как Вы оцениваете место оказания услуг (комфортность здания, помещения для заявителей)?



Укажите Ваш возраст




Порядок рассмотрения обращений граждан

Сроки рассмотрения обращения

Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней со дня регистрации обращения.

Безотлагательно (в течение 1 дня с момента регистрации) рассматривается обращение, содержащее вопросы по возникновению угрозы причинению вреда жизни, здоровью граждан, окружающей среде, безопасности государства, а также угрозы чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера.

В случаях, требующих для разрешения вопросов, поставленных в обращении, проведения проверки, истребования дополнительных материалов, сроки рассмотрения обращения могут быть продлены не более чем на 30 дней, с обязательным уведомлением заявителя о продлении срока рассмотрения обращения.

Начальник управления ЗАГС Костромской области вправе в поручении устанавливать сокращенные сроки рассмотрения отдельных обращений граждан.

Обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов, в случаях если:

- в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
- текст обращения не поддается прочтению, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- в обращении содержатся нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи, а гражданину, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотреблением правом;
- в обращении содержится вопрос, на который гражданину неоднократно давались ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, при этом гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Необходимые документы

При личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность, а именно один из следующих:

1) паспорт гражданина Российской Федерации, паспорт гражданина иностранного государства для граждан иностранных государств;

2) временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по установленной форме (для утративших паспорт граждан, а также для граждан, в отношении которых до выдачи паспорта проводится дополнительная проверка).

При письменном обращении гражданин предоставляет письменное обращение с изложением существа вопросов.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов по желанию гражданина к письменному обращению прилагаются материалы по существу обращения (в подлинниках или копиях).

Также в этом разделе:

Размещено 10.03.2015, 14:41
Официальный интернет-портал правовой информации
Витрина закупок Костромской областиИнвестиционный портал Костромской области
Персональные данные - Дети

  

При использовании материалов с сайта управления ЗАГС Костромской области обязательна ссылка на него с указанием источника!

Сайт губернатора
Сайт губернатора Костромской области Сергея Константиновича Ситникова
Портал государственных органов
Портал государственных органов Костромской области
Государственные услуги
Единый портал государственных услуг
Министерство юстиции
Министерство юстиции Российской Федерации